Supervisor là gì? Tất tần tật về công việc của Supervisor.

Supervisor là gì? Supervisor có nghĩa là người giám sát có vai trò rất quan trọng trong việc điều phối và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Xem ngay tất tần tật về công việc của Supervisor.

> Làm thế nào để tuyển được nhân tài
> Làm gì để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng trước cả khi bạn gặp họ?
> Những cách “tận hưởng” giờ nghỉ trưa ở văn phòng

Supervisor là gì? các công việc của supervisor

Supervisor là gì?

Bạn muốn kiếm việc làm nhanh với vị trí Supervisor, nhưng vẫn chưa hình dung được công việc cụ thể như thế nào? Hãy xem ngay chia sẽ bên dưới nhé.

Supervisor là người giám sát các hoạt động và thúc đẩy kinh doanh trong công ty. Tùy theo lĩnh vực mà Supervisor có những quy trình và đặc thù công việc riêng. Hôm nay, Dr Job sẽ trình bày với các bạn về Supervisor trong nhà hàng khách sạn nhé.

Trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn, Supervisor được chia làm các vị trí khác nhau như giám sát lễ tân, giám sát nhà hàng, giám sát buồn phòng… những Supervisor này có vai trò hỗ trợ các nhà quản lý trong việc theo dõi, giám sát, điều phối các hoạt động của nhân viên cấp dưới như chia ca, phân phối công việc cho nhân viên, phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh, hỗ trợ phục vụ khách hàng.

Vị trí giám sát rất quan trọng và hầu như trong tất cả các nhà hàng – khách sạn đều phải có. Các Supervisor là các mắt xích quan trọng giúp các hoạt động trong nhà hàng – khách sạn được trơn tru, nhanh chóng hơn.

Tất tần tật về Supervisor nhà hàng – khách sạn

Những yêu cầu và tố chất một Supervisor cần có để trở thành một người giám sát giỏi đó là phải nắm vững chuyên môn, các quy trình quy chuẩn bắt buộc trong ngành, có trách nhiệm và đạo đức trong công việc.

Supervisor là gì

Mô tả các công việc của Supervisor

– Phân công, chia ca công việc hợp lý đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

– Giám sát và chấp hành nghiêm quy định nội quy của nhà hàng khách sạn về vệ sinh, an toàn, sức khỏe và các tiêu chuẩn khác

– Nhanh chóng giải quyết tốt những yêu cầu từ khách hàng trong quá trình phục vụ hay qua điện thoại.

– Có khả năng giải quyết các vấn đề khác về nhân viên cũng như với khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

– Thực hiện giám sát các hoạt động của nhân viên cấp dưới, quản lý nhân viên làm việc theo đúng quy trình đã đề ra.

– Tiếp nhận và giải quyết những vấn đề phát sinh trong ca trực nhanh chóng và hiệu quả.

– Thống kê và báo cáo các công việc đã làm trong ca để bàn giao cho ca tiếp theo

– Giám sát bảo trì các thiết bị dịch vụ, giám sát dịch vụ và nhân viên.

– Training cho nhân viên cấp dưới các quy định cũng như tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ và khu vực được phân công.

– Phối hợp với các giám sát khác lên kế hoạch và phát triển của bộ phận.

Vai trò Supervisor ngày càng quan trọng và được đánh giá cao trong lĩnh vực nhà hàng khác sạn. Do đó, đây sẽ là ngành việc làm hot trong thời gian tới. Nếu bạn có niềm đam mê và theo học ngành này sẽ có cơ hội tìm việc nhanh ngay khi ra trường với mức lương cao hấp dẫn trong tương lai.

Drtimvieclam